こんにちはー！！
いろは隊のsodaです！
今日は、電車広告などでずっと気になっていたミュゼのカウンセリングに行ってきたので、その体験レポートを書いていきたいと思います！
今回お邪魔したのは、私の自宅から最寄りになる「ミュゼプラチナム グラン三宮店」です。
ミュゼの特徴や最新キャンペーンの情報をサクッと知りたい人は、こちらの記事がおすすめ♪
【ミュゼプラチナム】グラン三宮店に到着！
ミュゼプラチナムグラン三宮店は、JR三ノ宮駅、阪急神戸三宮駅、どちらからでも歩いていくことができます。
ミュゼ公式ページには徒歩3分と書いてありますが、私が歩いたら駅からだいたい5分ぐらいはかかりました。
私は阪急沿線に住んでいるので、今回は神戸三宮から行くことにしました。
東出口を出て階段を下り、左側の出口から出て少し歩くと、右手に広場が見えてきます。マツモトキヨシを左手に見ながら歩き、信号を渡って右に曲がるとすぐ「さくら三神ビル」があります。
つるやゴルフと三井住友銀行のあいだのガラスの自動ドアが入り口です。
入るとエレベーターがあり、その9階にグラン三宮店の受付があります。
5階にもミュゼがありますが、総合受付は9階となっているので、最初は9階に行くようにしいましょう♪
そして、ミュゼプラチナム グラン三宮店に到着です！
ミュゼプラチナム グラン三宮店の受付
エレベーターを降りるとすぐ左手に受付カウンターがあり、その奥に10名以上は座れる待合室があります。
待合室にて
各テーブルの上には料金表と詳細が書かれたファイルがあり、自由に見られる状態となっていました。
また、ミルクローションとジェルローションが試供品として置いてあります。
このローションは、実際に施術で使うものらしいです。
ちなみに、トイレはエレベーターに背を向けて、右手に進むとあります。
アンケートの入力
待合室ではタブレットを渡され、個人情報や脱毛に関するアンケートに答える必要がありました。
ネット申し込み時に入力した、
- 氏名
- 生年月日
- 居住地区
- 電話番号
までが先に入力されていて、相違がないかの確認がありました。
その後は数ページあり、順番に答えていってほしいと説明を受けました。
内容は、
- 日焼けの有無（近いうちに日に焼ける可能性があるかなど）
- 病気や手術の有無
- 飲んでいる薬の有無
など、施術に影響がありそうな事由の確認でした。
スタッフの対応を垣間見る
次に、体のどの箇所の脱毛を希望するかのチェックシートがありました。
もしも入力方法がわからなかった場合は、受付スタッフがすぐ近くにいるので、気軽にお声掛けくださいね(^^)
と言ってくれたので、ちょっと安心です。
施術の方もカウンセリングの方も、同じフロアでの待機となります。
無料カウンセリングで来た人が私のほかにもいて、その声やスタッフとの会話も聞こえましたので、思っていた以上にとても開かれた感じを受けました。
実際のカウンセリングは室内ですが、受付は割とオープンなんですね。
また、この時に施術を終えられた方が待合室に通されて、しばらくするとスタッフの方が「お部屋にお忘れ物はありませんでした。エレベーターまでお見送りいたします」とのお声掛けをして、お客様をお送りしていました。
施術を担当されたスタッフが、施術の前後もお客様をケアしている雰囲気が垣間見えました。
ミュゼグラン三宮店のカウンセリング
入力を終えて2～3分待っていると、名前を呼ばれてカウンセリングルームへと通されました。
いろいろと聞いてきたので、覚えているだけ詳しくレポートしておきますね！
挨拶と説明
カウンセリングルームに入ると、スタッフの自己紹介と、改めて脱毛に関する説明がありました。
- ヘルペスやものもらいがあるとき（免疫力が落ちている）
- ホクロのある箇所
- 大きな怪我の後
- 皮膚の色が変わっているところ
- あざができているところ
など、施術ができない場合の注意点などの説明がありました。
気になることがあれば、このときに聞いてみましょう。
ちなみに、一時的なあざなどであれば、その箇所を避けて施術してもらえるそうです。
待合室にあったローションは？
ちょっと気になったので、待合室にあったローションについてお聞きしたところ、
こちらのローションは、施術前と施術後に実際にサロンで使うものです(^^)このローションには美肌効果と、毛根を細くしていく効果もあるんです♪
とのこと。
施術前は市販の保湿剤や美容液、日焼け止め等は、肌トラブルの元となるので使用することができないそうです。
でもこのローションはトラブルのリスクがほとんどないので、購入されたお客様は施術をしない顔などにも塗布される方が多いとのことです。
価格は3,200円とのことで、意外と安価でしたので驚きました。
脱毛方法について
脱毛サロンのカウンセリングでは、やっぱりその脱毛方法の解説がメインになりますよね。
グラン三宮店での脱毛方法は、脱毛箇所に光を当てるSSC（スムース・スキン・コントロール）脱毛で、先程のローションを厚めに塗布して施術をします。
ジェルに光を当てることで、脱毛の成分が肌に染み込んでいくという方法なんだそうです。
施術の際にローションをたっぷり使うので、ほとんど痛みは感じないそうです(*^^*)
まれに痛みを伴う際は、ローションの量が少なすぎると言う場合が考えられるそうです。
施術後にしっかり肌を冷やすので、肌荒れや赤みもほとんど出ません。万が一肌トラブルが発生した際は、早急に対応させていただきます。
と、おっしゃってくれました。
施術する箇所は日光に直接当たらないように、行き帰りはしっかりと保護する必要があるとのことです。
年齢層について
そんなに大切なことじゃないと思いますが、私が個人的に気になったので「年齢層について」聞いてみました。
私が訪れた際には20代の方が多いように感じましたが、お聞きしたところ10代から60代まで幅広いお客様がいるとのことです。
グラン三宮店のカウンセリングまとめ
グラン三宮店の店内に入ったときに、一番気になる情報である価格表がわかりやすく置いてあったので、カウンセリングに入る前に不安が消えました。
最後の最後まで料金がわからない、ということになると、カウンセリング中もそれが気になって落ち着かないですからね。
Webで申し込んだ直後に「初カウンセリングに緊張している方へ。実際に聞かれること」の件名でメールがあり、利用者の不安感を解消する努力をされていると感じました。
カウンセリングを終えた後も「[ミュゼ]ご来店のお礼」の件名で、メールが届きました。
こういったことから、お客様を大切にしている雰囲気が読み取れます。
私がいた間にも、施術を受けるために来店された4人のお客様と1人の体験カウンセリングの方がいて、とても活気のあるサロンだと感じました。
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ライター soda